Polityka prywatności Quickwin Casino

Wersja: 1.0
Ostatnia aktualizacja: 25 października 2025 r.

W Quickwin łączymy rozrywkę z odpowiedzialnością. Mówimy jasno i bez żargonu: chronimy Twoją prywatność, wyjaśniamy zasady i konsekwentnie gramy fair — zarówno przy stole, jak i w zakresie danych osobowych. Ten dokument opisuje, jak postępujemy z informacjami na stronie www, w aplikacjach mobilnych, w panelu konta oraz w kontakcie przez czat, e-mail i telefon. Polityka dotyczy każdego Gościa i Gracza — także osób, które dopiero rozważają rejestrację.

Wprowadzenie, zaufanie i kontakt

Cieszymy się, że jesteś z nami — dziękujemy za zaufanie. Nasze podejście jest proste: przejrzystość, bezpieczeństwo i realne wsparcie. Informujemy o szansach i ryzyku, przypominamy o odpowiedzialnej grze i respektujemy Twoje decyzje dotyczące zgód marketingowych oraz ustawień prywatności.

W sprawach ochrony danych skontaktujesz się z nami przez zakładkę Pomoc lub bezpośrednio z Inspektorem Ochrony Danych. Aktualne dane rejestrowe oraz kanały kontaktu publikujemy w stopce i w sekcji „Informacje prawne”.

Inspektor Ochrony Danych (IOD): Anna Kowalczyk
E-mail IOD: [email protected]
Adres korespondencyjny IOD: ul. Świętokrzyska 36, 00-116 Warszawa, Polska

Kim jesteśmy i jakie prawo stosujemy

Administratorem Twoich danych jest podmiot operujący marką Quickwin: Quickwin Entertainment sp. z o.o., KRS 0000987654, NIP 5252866931, REGON 389765432. Siedziba spółki: Aleje Jerozolimskie 123A, 02-017 Warszawa, Polska.
Jeżeli w przyszłości zmienimy dane formalne, zaktualizujemy tę sekcję i wskażemy datę zmiany.
Przedstawiciel w UE/EOG: nie dotyczy — siedziba w Polsce.

Działamy zgodnie z RODO (GDPR), polską Ustawą o ochronie danych osobowych (10 maja 2018 r.), Ustawą o grach hazardowych (19 listopada 2009 r.) oraz przepisami AML/CFT (m.in. KYC, EDD, monitoring transakcji i raportowanie).

Pliki cookie i podobne technologie

Używamy kilku kategorii plików cookie i narzędzi pokrewnych:

Niezbędne — umożliwiają logowanie, bezpieczeństwo i podstawowe funkcje serwisu.
Funkcjonalne — zapamiętują Twoje preferencje i zwiększają wygodę.
Analityczne — pomagają nam rozumieć korzystanie z serwisu i ulepszać usługi.
Marketingowe — wspierają remarketing i personalizację ofert; włączasz je tylko za zgodą.

Preferencje ustawisz w banerze cookie i w Ustawieniach prywatności. Wyłączenie niektórych kategorii może ograniczyć działanie części elementów, ale nie wpływa na Twoje prawa.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie informacje potrzebne do jasno określonych celów i przechowujemy je tak długo, jak to konieczne.

Dane gamingowe i behawioralne
Rejestrujemy preferencje gier, wyniki, wzorce stawiania, historię rozgrywki, długość i częstotliwość sesji, a także ustawione limity, przerwy i samowykluczenia. Notujemy również informacje o interwencjach w ramach odpowiedzialnej gry.

Dane techniczne i urządzenia
Zapisujemy adres IP, przybliżoną lokalizację, typ urządzenia i przeglądarkę, identyfikatory urządzeń, znaczniki czasu logowania oraz dzienniki bezpieczeństwa. Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii.

Dane finansowe i transakcyjne
Przetwarzamy dane o metodach płatności (bank lub pośrednik; numery kart maskujemy i traktujemy zgodnie ze standardami branżowymi), historię depozytów, wypłat i zakładów, a gdy przepisy tego wymagają — dokumenty potwierdzające źródło środków.

Dane rejestracyjne (KYC)
Gromadzimy imię, nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, telefon oraz — jeśli to niezbędne — zdjęcia/skany dokumentów i selfie weryfikacyjne w celu potwierdzenia wieku i tożsamości.

Na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Wykonanie umowy
Prowadzimy konto, udostępniamy gry, realizujemy płatności i transakcje oraz naliczamy i rozliczamy bonusy.

Uzasadniony interes
Chronimy serwis przed nadużyciami, analizujemy ryzyko, rozwijamy funkcje i analitykę, wspieramy użytkowników i rozwiązujemy spory. Zawsze dbamy o równowagę interesów i Twoje prawa.

Obowiązek prawny
Spełniamy wymogi regulacyjne i podatkowe, realizujemy zadania AML/CFT (KYC/EDD, monitoring, raportowanie do właściwych organów).

Zgoda
Wysyłamy newslettery, oferty i bonusy, współpracujemy z partnerami w celach marketingowych oraz korzystamy z nieistotnych cookies — wyłącznie, gdy włączysz zgodę. Zgody możesz w dowolnej chwili wycofać.

Udostępnianie danych i ujawnienia

Dostawcy i partnerzy
Współpracujemy z operatorami płatności i bankami, usługami weryfikacji tożsamości, dostawcami hostingu i bezpieczeństwa, platformami wsparcia oraz sieciami marketingowymi i afiliacyjnymi (tylko przy aktywnej zgodzie). Zawieramy umowy powierzenia i wymagamy zgodności z RODO.

Wymogi prawne
Gdy pojawiają się wezwania sądów lub organów albo toczą się postępowania, przekazujemy niezbędne informacje w zakresie przewidzianym prawem.

Regulatorzy
Współpracujemy z właściwymi jednostkami Ministerstwa Finansów, Krajowej Administracji Skarbowej (w tym właściwymi Izbami Administracji Skarbowej) oraz z GIIF i innymi organami AML — wyłącznie w wymaganym zakresie.

Transfery danych poza EOG

Kiedy korzystamy z usług spoza EOG, stosujemy uznane mechanizmy: decyzje adekwatności, Standardowe Klauzule Umowne (SCC), a tam, gdzie to właściwe — wiążące reguły korporacyjne (BCR). Wykonujemy oceny TIA (Transfer Impact Assessment). Szyfrujemy dane, minimalizujemy zakres, stosujemy zasadę najmniejszych uprawnień, przeprowadzamy testy zgodności i audyty partnerów. Transfery wspierają płatności, infrastrukturę (hosting, CDN, kopie zapasowe), bezpieczeństwo, wsparcie oraz obsługę klienta — tylko w niezbędnym zakresie.

Bezpieczeństwo informacji

Środki techniczne
Szyfrujemy dane „w locie” i „w spoczynku” (TLS, m.in. AES-256), przechowujemy hasła jako bezpieczne hashe z solą i iteracjami, stosujemy MFA/2FA, segmentujemy sieć, rejestrujemy zdarzenia i utrzymujemy systemy wykrywania nadużyć oraz listy kontroli dostępu.

Środki organizacyjne
Prowadzimy polityki bezpieczeństwa, szkolimy zespół, wykonujemy testy i audyty. Nadajemy uprawnienia zgodnie z zasadą need-to-know.

Reagowanie na incydenty
Zgłaszamy naruszenia do organu nadzorczego (Prezes UODO) bez zbędnej zwłoki — najpóźniej w 72 godziny od stwierdzenia zdarzenia. Gdy ryzyko dla Twoich praw jest wysokie, informujemy Cię i podajemy praktyczne kroki ochrony.

Przejrzystość gier, RTP i ryzyko

Korzystamy z certyfikowanych RNG. W opisach gier udostępniamy wskaźniki RTP (Return to Player) dostarczane przez producentów i operatorów gier. Wskaźnik pokazuje statystyczny zwrot w długim okresie i potwierdza matematyczną przewagę kasyna. Krótkoterminowo możesz wygrać lub przegrać — nie gwarantujemy zysku. Traktuj grę jako rozrywkę i korzystaj tylko ze środków, które możesz na to przeznaczyć. Zasady promocji (wymagania obrotu, limity stawek, czas trwania) opisujemy w Regulaminie i Warunkach bonusów.

Polska zgodność hazardowa

Licencje i zasięg
Działamy w granicach właściwego porządku prawnego. Szczegółowe informacje licencyjne (organ, numer, zakres) publikujemy w sekcji „Informacje prawne”. Ofertę kierujemy wyłącznie do osób 18+ i tylko na terytoriach, gdzie gra jest legalna.

Odpowiedzialna gra
Wykorzystujemy dane, aby zapobiegać szkodliwym zachowaniom: wdrażamy limity depozytów i czasu, przerwy w grze oraz samowykluczenia. Algorytmy sygnalizują nietypowe wzorce, a nasz zespół wdraża działania wspierające — od informacji edukacyjnych po czasowe ograniczenia funkcji.

Weryfikacja wieku i ochrona małoletnich
Dopuszczamy do gier wyłącznie osoby pełnoletnie. Proces KYC potwierdza wiek i tożsamość, a dokumentację przechowujemy proporcjonalnie do celu i w zabezpieczonych systemach.

Przetwarzanie danych na potrzeby AML

Poznaj swojego klienta (CDD/EDD)
Weryfikujemy tożsamość, a kiedy sytuacja tego wymaga, przeprowadzamy EDD — sprawdzamy źródło środków i beneficjenta rzeczywistego.

Monitorowanie podejrzanych działań
Prowadzimy automatyczny i manualny monitoring transakcji oraz wzorców zachowań. Gdy powstaje uzasadnione podejrzenie, raportujemy do GIIF i ograniczamy informowanie klienta w zakresie wymaganym prawem.

Rejestry i audyt
Dokumentujemy czynności i przechowujemy je co najmniej 5 lat, utrzymując kompletny audit trail i kontrolę dostępu.

Jak długo przechowujemy dane

Konta aktywne i zgody
Przetwarzamy dane związane z korzystaniem z usług przez cały okres relacji. Materiały marketingowe przechowujemy do chwili wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.

Wymogi regulacyjne
Przechowujemy dokumenty i zapisy AML co do zasady 5 lat od zakończenia relacji (lub dłużej, jeśli tak stanowi prawo). Rejestry transakcji utrzymujemy dla celów podatkowych i regulacyjnych. Zapisy interwencji odpowiedzialnej gry przechowujemy przez okres wymagany przepisami.

Cele wynikające z uzasadnionego interesu
Utrzymujemy bazy anty-fraud, logi bezpieczeństwa i korespondencję wsparcia tak długo, jak to niezbędne do ochrony Ciebie i innych użytkowników oraz do dochodzenia lub obrony roszczeń. Po upływie okresów usuwamy dane albo je anonimizujemy.

Twoje prawa (RODO)

Dostęp do danych
Przekazujemy kopię Twoich danych i co do zasady odpowiadamy w 30 dni. Przy sprawach złożonych możemy wydłużyć termin maksymalnie o 2 miesiące — informujemy o przyczynach.

Sprostowanie
Aktualizujemy lub poprawiamy nieprawidłowe dane po weryfikacji tożsamości.

Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”)
Usuwamy dane, o ile prawo nie nakazuje dłuższego przechowywania (np. AML, podatki). W takich sytuacjach ograniczamy użycie do minimum i kasujemy dane po wymaganym okresie.

Ograniczenie przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia — np. na czas weryfikacji sprzeciwu lub poprawności danych. Ograniczenie może chwilowo wpłynąć na dostępność niektórych funkcji.

Przenoszenie
Dostarczamy dane w ustrukturyzowanym, powszechnym i maszynowo czytelnym formacie (np. CSV/JSON) i — jeśli to możliwe technicznie — przekażemy je innemu usługodawcy.

Sprzeciw, profilowanie i decyzje zautomatyzowane
Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie (również profilowaniu na potrzeby bezpieczeństwa i odpowiedzialnej gry) oraz zrezygnować z marketingu w każdym momencie. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Zawsze zapewniamy prawo do interwencji człowieka i wyjaśnień.

Jak skorzystać ze swoich praw

Skontaktuj się z nami przez Pomoc lub napisz do IOD. Wskaż, z którego prawa chcesz skorzystać; przed realizacją wniosku możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, aby chronić Twoje dane. O postępie informujemy prostym i zrozumiałym językiem.

Zmiany dokumentu i dostępność wersji

Gdy aktualizujemy Politykę, publikujemy nową wersję i datę. Istotne zmiany komunikujemy wyraźnie — banerem na stronie lub e-mailem (jeśli to zasadne). Obowiązuje wersja aktualna w chwili korzystania z usług.

Minimalizacja danych, polska perspektywa i spójność marki

Przetwarzamy tylko dane niezbędne do legalnych, jasno określonych celów. Uprawnienia nadajemy wyłącznie osobom, które muszą je mieć, a partnerom przekazujemy minimum informacji — w oparciu o umowy powierzenia, SCC/BCR i oceny TIA. Wiemy, że polscy gracze cenią szybkie wypłaty, polskojęzyczne wsparcie i przejrzyste zasady bez „drobnego druczku”. W Quickwin to standard. Ta Polityka potwierdza nasze podejście: jasne reguły, rzeczywiste zabezpieczenia i odpowiedzialna rozrywka.